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El Servicio de Atención Ciudadana (SAC) del Ayuntamiento de Carmona ha realizado desde enero del presente año y hasta la fecha más de 26.000 atenciones personales, de las que más de 6.200 han sido atenciones inmediatas y cerca de 19.000 han sido presenciales. A estas cifras habría que añadir las consultas atendidas telefónicamente por este servicio municipal.
Este balance ha sido expuesto por el Ayuntamiento de Carmona en unas recientes jornadas sobre la implantación de servicios de asistencia ciudadana desarrollados en Lucena (Córdoba). Carmona ha sido uno de los dos municipios de toda Andalucía invitados al evento, con idea de explicar experiencias ya avanzadas en la implantación de este servicio.
En este sentido, el SAC de Carmona ha sido visitado ya por otros muchos municipios andaluces y de otras comunidades autónomas: Úbeda, Baeza, Osuna, Alcalá de Guadaira, Priego de Córdoba, Rute, Cabra, Vélez Málaga, Benalmádena, Guardamar del Segura (Alicante), Abadiño (Vizcaya), etc.
El objetivo del Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Carmona es ser el punto preferente de contacto entre los ciudadanos y la administración local para la obtención de información, presentación de documentos y realización de gestiones municipales. Para el concejal de Hacienda, RRHH y Régimen Interior, José Manuel Piñero, "su desarrollo responde a una voluntad de modernización de la administración municipal y de acercamiento de ésta al ciudadano, ofreciéndole un servicio personalizado, eficaz, ágil y cómodo".
Además de la atención presencial, que se puede realizar en horario de 9 a 14 de lunes a viernes y de 16:30 a 18:30 los martes y jueves, el SAC ofrece algunos de sus servicios a través de www.carmona.org/sac y del nuevo servicio de atención telefónica en el 954140011, puesto en marcha el pasado mes de octubre.
